从心理学角度出发,充分考虑网民的心理及心理变化,能更有效地开展网络舆论引导工作。网络舆论的形成受网民个体心理的影响,同时受群体心理的影响。个体心理层面,网络舆论主要受个体焦虑心理、个体已有认知图式、自我实现需要的影响;群体心理层面,网络舆论主要受从众心理、去个体化、偏见心理的影响。为此,可以运用心理学方法进行网络舆论引导,即注重首因效应,政府相关部门及官方媒体快速做出回应;重视意见领袖的舆论引导作用;严格实行网络实名制;完善社会心理疏导机制。

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